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Aufgaben der und Kontakt zur IT des Bundesverbands

Kurzfassung:

Einleitung

Wir, das IT-Team, kümmern uns um alle IT Angelegenheiten des Bundesverbands. Wir sehen uns als das Kompetenz-Zentrum für IT für und rund um den Bundesverband. Neben den vielen Lösungen die wir zur Verfügung stellen und pflegen, gibt es natürlich auch IT Aspekte die wir nicht lösen können. In letzterem Fall sehen wir uns als Kontaktstelle und Diskussionspartner.

Arbeitsbereiche bzw. Zielgruppen

Grob unterscheiden wir die folgenden Bereiche:

  • IT für die Hauptamtlichen des BVs (interne IT)
  • IT für die Gremien der PPÖ in BV und LVs (externe IT)
  • IT für alle PfadfinderInnen und die Öffentlichkeit (öffentliche IT)

Die interne IT hat bei uns Priorität vor den anderen Bereichen. Funktioniert sie nicht, können unsere hauptamtlichen Mitarbeiter nicht reibungslos arbeiten. Sie wird daher auch hauptamtlich betreut. Die anderen Bereiche werden von uns ehrenamtlich betreut und werden damit nur so schnell bearbeitet wie es unsere Freizeit zuläßt.

Kontakt und Arbeitsablauf

Bei Problemen, Wünschen, Fragen,… sind wir unter support@ppoe.at zu Erreichen. Das gesamte Team liest diese Mails. Jener von uns, in dessen Zuständigskeitsbereich die Frage fällt bzw. der gerade verfügbar ist, nimmt sich dem Thema an und beantwortet die Mail mit Cc an das Team. Die weitere Bearbeitung erfolgt dann unter Umständen ohne Einbindung der anderen Teammitglieder.

Damit eine rasche Reaktion bei Problemen möglich ist, bitten wir alle Fragen zu Beginn immer an das gesamte Team unter support@ppoe.at zu stellen!

Für dringende Fälle, zB wenn der Mailserver hängt, oder bei Themen die sich leichter mündlich klären lassen, liegen unsere Telefonnummern im BV auf. Wir sind nicht regelmäßig im BV anzutreffen, kommen aber gerne zu Besprechungen im BV vorbei.

Lösungen und Dienste

Welche Dienste stellen wir im Moment zur Verfügung? Die Liste ist lang und nie auf dem letzten Stand, aber die folgenden Abschnitte versuchen einige Dienste aufzulisten.

Eine Hilfe zu vielen unserer Dienste findet ihr im Intranet unter http://www.ppoe.at/intern/it.

Das Anbieten von neuen Lösungen braucht nicht nur viel Zeit und Resourcen, sondern erfordert von uns langfristig auch die Pflege und Aktualisierung. Daher sind wir immer an Feedback interessiert: Welcher Dienst ist nützlich und wird verwendet? Welchen Dienst können wir auflassen? Und was das Ersetzen oder Ergänzen von Lösungen betrifft: Kennt ihr Lösungen in anderer Umgebung die euch auch bei den PPÖ das Leben leichter machen würden?

Interne IT für die Hauptamtlichen

  • IP-Netzwerk und WLAN im Service-Center Bundesverband
  • Workstations und Druckmöglichkeit, Virenschutz
  • Dateiablage mit Backup
  • Internetzugang für das Service-Center
  • Mail-Adressen, Mail-Server und Group-Ware-Lösung

Externe IT für PPÖ Gremien, Bundesleitung, BB, Präsidium, Projekte,...

  • Mail-Adressen und Mail-Server
  • Mailinglisten
  • SharePoint zum Datenaustausch, Diskussion für geschlossene Benutzergruppen
  • Medusa, die zentrale Mitgliedererfassung/Registrierung der PPÖ und Datenbank hinter der scout.card

IT für alle PfadfinderInnen und die Öffentlichkeit

  • Barrierefreier Webserver mit CMS
  • Online-Forum
  • Terminkalender
  • Hosting von WiWöWiki, PIK8, Scout.Docs, Datenbanken

Das Team

Diese Aufgabenverteilung ist natürlich nicht so streng.

Egal wer von uns gerade verfügbar ist oder nicht (Urlaub,…), in jedem Fall sind wir unter it@ppoe.at zu erreichen.

Nach Außen vertritt uns der Bundespräsidiumssekretär Hubert Novak. Hubert ist unsere Verbindung ins Präsidium.

public/intro.txt · Zuletzt geändert: 2014-04-13 01:57 von mfi