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+++ public:intro [2020/09/21 09:54] (aktuell) – geralds
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-====== Aufgaben der und Kontakt zur EDV-Betreuung des Bundesverbands ======
+====== Aufgaben der und Kontakt zur IT des Bundesverbands ======
 Kurzfassung:
-  * Mail an [[edv@ppoe.at]] bei Fragen & Wünschen, Beschwerden & Kritik, Lob & Dank,...
+  * Mail an [[support@ppoe.at]] bei Fragen & Wünschen, Beschwerden & Kritik, Lob & Dank,...
-  * Online-Infos unter [[http://www.ppoe.at/intern/edv]]
+  * Online-Infos unter [[https://www.ppoe.at/intern/it]]
 ===== Einleitung =====
-Wir, das EDV-Team, kümmern uns um alle EDV Angelegenheiten des Bundesverbands. Wir sehen uns als das **Kompetenz-Zentrum für EDV** für und rund um den Bundesverband. Neben den vielen Lösungen die wir zur Verfügung stellen und pflegen, gibt es natürlich auch EDV Aspekte die wir nicht lösen können. In letzterem Fall sehen wir uns als Kontaktstelle und Diskussionspartner.
+Wir, das IT-Team, kümmern uns um alle IT Angelegenheiten des Bundesverbands. Wir sehen uns als das **Kompetenz-Zentrum für IT** für und rund um den Bundesverband. Neben den vielen Lösungen die wir zur Verfügung stellen und pflegen, gibt es natürlich auch IT Aspekte die wir nicht lösen können. In letzterem Fall sehen wir uns als Kontaktstelle und Diskussionspartner.
 ===== Arbeitsbereiche  bzw. Zielgruppen =====
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 Grob unterscheiden wir die folgenden Bereiche:
-  * EDV für die Hauptamtlichen des BVs (**interne EDV**)
+  * IT für die Hauptamtlichen des BVs (**interne IT**)
-  * EDV für die Gremien der PPÖ in BV und LVs (**externe EDV**)
+  * IT für die Gremien der PPÖ in BV und LVs (**externe IT**)
-  * EDV für alle PfadfinderInnen und die Öffentlichkeit (**öffentliche EDV**)
+  * IT für alle PfadfinderInnen und die Öffentlichkeit (**öffentliche IT**)
-Die interne EDV hat bei uns Priorität vor den anderen Bereichen. Funktioniert sie nicht, können unsere hauptamtlichen Mitarbeiter nicht reibungslos arbeiten. Sie wird daher auch hauptamtlich betreut. Die anderen Bereiche werden von uns ehrenamtlich betreut und werden damit nur so schnell bearbeitet wie es unsere Freizeit zuläßt.
+Die interne IT hat bei uns Priorität vor den anderen Bereichen. Funktioniert sie nicht, können unsere hauptamtlichen Mitarbeiter nicht reibungslos arbeiten. Sie wird daher auch hauptamtlich betreut. Die anderen Bereiche werden von uns ehrenamtlich betreut und werden damit nur so schnell bearbeitet wie es unsere Freizeit zuläßt.
 ===== Kontakt und Arbeitsablauf =====
-Bei Problemen, Wünschen, Fragen,... sind wir unter **[[edv@ppoe.at]]** zu Erreichen. Das gesamte Team liest diese Mails. Jener von uns, in dessen Zuständigskeitsbereich die Frage fällt bzw. der gerade verfügbar ist, nimmt sich dem Thema an und beantwortet die Mail mit Cc an das Team. Die weitere Bearbeitung erfolgt dann unter Umständen ohne Einbindung der anderen Teammitglieder.
+Bei Problemen, Wünschen, Fragen,... sind wir unter **[[support@ppoe.at]]** zu Erreichen. Das gesamte Team liest diese Mails. Jener von uns, in dessen Zuständigskeitsbereich die Frage fällt bzw. der gerade verfügbar ist, nimmt sich dem Thema an und beantwortet die Mail mit Cc an das Team. Die weitere Bearbeitung erfolgt dann unter Umständen ohne Einbindung der anderen Teammitglieder.
-Damit eine rasche Reaktion bei Problemen möglich ist, bitten wir alle Fragen zu Beginn immer an das gesamte Team unter [[edv@ppoe.at]] zu stellen!
+Damit eine rasche Reaktion bei Problemen möglich ist, bitten wir alle Fragen zu Beginn immer an das gesamte Team unter [[support@ppoe.at]] zu stellen!
 Für dringende Fälle, zB wenn der Mailserver hängt, oder bei Themen die sich leichter mündlich klären lassen, liegen unsere Telefonnummern im BV auf. Wir sind nicht regelmäßig im BV anzutreffen, kommen aber gerne zu Besprechungen im BV vorbei.
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 Welche Dienste stellen wir im Moment zur Verfügung? Die Liste ist lang und nie auf dem letzten Stand, aber die folgenden Abschnitte versuchen einige Dienste aufzulisten.
-Eine Hilfe zu vielen unserer Dienste findet ihr im Intranet unter [[http://www.ppoe.at/intern/edv]].
+Eine Hilfe zu vielen unserer Dienste findet ihr im Intranet unter [[http://www.ppoe.at/intern/it]].
 Das Anbieten von neuen Lösungen braucht nicht nur viel Zeit und Resourcen, sondern erfordert von uns langfristig auch die Pflege und Aktualisierung. Daher sind wir immer an Feedback interessiert: Welcher Dienst ist nützlich und wird verwendet? Welchen Dienst können wir auflassen? Und was das Ersetzen oder Ergänzen von Lösungen betrifft: Kennt ihr Lösungen in anderer Umgebung die euch auch bei den PPÖ das Leben leichter machen würden?
-==== Interne EDV für die Hauptamtlichen ====
+==== Interne IT für die Hauptamtlichen ====
   * IP-Netzwerk und WLAN im Service-Center Bundesverband
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   * Mail-Adressen, Mail-Server und Group-Ware-Lösung
-==== Externe EDV für PPÖ Gremien, Bundesleitung, BB, Präsidium, Projekte,... ====
+==== Externe IT für PPÖ Gremien, Bundesleitung, BB, Präsidium, Projekte,... ====
   * Mail-Adressen und Mail-Server
   * Mailinglisten
-  * MS SharePoint zum Datenaustausch, Diskussion für geschlossene Benutzergruppen
+  * Teams & SharePoints zum Datenaustausch, Diskussion für geschlossene Benutzergruppen
-  * Medusa, die zentrale Mitgliedererfassung/Registrierung der PPÖ und Datenbank hinter der scout.card
-==== EDV für alle PfadfinderInnen und die Öffentlichkeit ====
+==== IT für alle PfadfinderInnen und die Öffentlichkeit ====
+  * Microsoft 365 inkl. PPÖ-User, Mail, Teams usw.
   * Barrierefreier Webserver mit CMS
-  * Online-Forum
+  * Hosting verschiedener Anwendungen
-  * Terminkalender
-  * Hosting von WiWöWiki, PIK8, Scout.Docs, Datenbanken
 ===== Das Team =====
-  * Michael Fischer [[michael.fischer@ppoe.at]] kümmert sich ums Team und das Budget, sowie um Medusa und die öffentliche EDV
+  * Christoph Filnkößl [[christoph.filnkoessl@ppoe.at]]
-  * Jakob Kristoferitsch [[jakob.kristoferitsch@ppoe.at]] kümmert sich um unseren Webserver und die öffentliche EDV
+  * Gerald Stockinger [[gerald.stockinger@ppoe.at]]
-  * Raoul Bhatia [[raoul.bhatia@ppoe.at]] kümmert sich um unsere Linux Server
-  * Christoph Filnkößl [[christoph.filnkoessl@ppoe.at]] kümmert sich um unsere Linux- und Virtualisierungsserver sowie die Firewalls
-  * Martin Sturm [[martin.sturm@ppoe.at]] kümmert sich um unsere Windows Server
-  * Markus Unterberger [[markus.unterberger@ppoe.at]] ist erst kürzlich zu uns gestoßen.
-Diese Aufgabenverteilung ist natürlich nicht so streng.
+Egal wer von uns gerade verfügbar ist oder nicht (Urlaub,...), in jedem Fall sind wir unter [[it@ppoe.at]] zu erreichen.
-Egal wer von uns gerade verfügbar ist oder nicht (Urlaub,...), in jedem Fall sind wir unter [[edv@ppoe.at]] zu erreichen.
-Nach Außen vertritt uns der Bundespräsidiumssekretär Hubert Novak. Hubert ist unsere Verbindung ins Präsidium.